よくあるご質問Frequently Asked Questions

Q.注文した商品はどのくらいで届きますか？

A.ご注文いただいてから通常７日程でのお届けとなりますが、ご注文状況により多少遅くなることもございますので、余裕をもってご注文ください。

Q.日中不在のことが多いのですが荷物受け取りの時間指定はできますか？

A.配達日指定・夜間配達指定(夜19時～21時お届け)も承っておりますので指定して下さい。

Q.カビが生えにくくするにはどうすればいいですか？

A.ジャムをご使用後は、空気中のカビや酵母が混入する原因になりまので、すぐにキャップを閉め冷蔵庫に入れてください。
※ジャムの温度が上がりますとカビの原因になります。

Q.開封後でも長持ちしますか？

A.開栓後のジャムは、2週間以内を目安にお召し上がりください。

Q.ジャムの中に黒い斑点があるのですが食べても大丈夫ですか？

A.稀にジャムの中に黒い斑点があるものがございますが、種の周りの部分や皮の一部ですので品質に問題はございません。

Q.キャップが開かないときはどうしたらいいの？

A.びんは殺菌をし、中を真空状態にしているのでキャップが開けにくい場合がございます。 その場合はゴム手袋やびん用オープナーをご使用ください。 注意：キャップを直接火にかけたり、びんを叩くことはおやめ下さい。瓶が割れ怪我をする恐れがございます。

Q.ジャムを開けたら水が溜まっていたのですが食べれますか？

A.果肉をたっぷり使用しているため、果物の水分となりますので品質に問題はございません。